Terms of Service

شروط الخدمة

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصة Flow. باستخدامك للمنصة، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط.

آخر تحديث: 2026 مايو يسري على جميع المستخدمين
البند الأول

القبول والموافقة

مرحباً بك في Flow، منصة الإدارة المتكاملة لسيرفرات FiveM. بمجرد وصولك إلى موقعنا أو استخدامك لأي من خدماتنا، فأنت تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

إذا كنت تستخدم المنصة باسم كيان تجاري أو منظمة، فأنت تُقر بأن لديك الصلاحية القانونية لقبول هذه الشروط نيابةً عن ذلك الكيان.

عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط يعني أنه لا يحق لك استخدام خدمات Flow. في هذه الحالة يُرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً.

البند الثاني

أهلية الاستخدام

للاستفادة من خدمات Flow، يجب أن تستوفي الشروط التالية:

  • أن يكون عمرك 13 عاماً أو أكثر وفقاً لشروط Discord التي نعتمد عليها للتسجيل.
  • أن لا تكون محظوراً سابقاً من استخدام المنصة أو خدماتنا.
  • أن يكون استخدامك للمنصة متوافقاً مع القوانين المعمول بها في بلدك أو منطقتك.
  • أن يكون السيرفر الذي تديره سيرفر FiveM قانونياً ومتوافقاً مع شروط خدمة Cfx.re.
البند الثالث

الحساب والأمان

يتم تسجيل الدخول إلى Flow حصرياً عبر حسابك على Discord. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن:

أمان حسابك

الحفاظ على أمان حساب Discord المرتبط بالمنصة.

السرية

عدم مشاركة بيانات الوصول أو مفاتيح API مع أطراف غير موثوقة.

الإبلاغ الفوري

إخطارنا فور اكتشاف أي وصول غير مصرح به لحسابك.

إدارة الفريق

مسؤوليتك عن أي أفعال يقوم بها الأدمنز المضافون لسيرفرك.

البند الرابع

الاستخدام المقبول

Flow مصممة حصراً لإدارة سيرفرات FiveM بطريقة نزيهة وقانونية. الاستخدام المقبول يشمل:

  • مراقبة اللاعبين المتصلين وإدارة إجراءات الإشراف (كيك، باند، إنذار) بشكل عادل.
  • إدارة موارد الـ FiveM (تشغيل، إيقاف، إعادة تشغيل) للصيانة والتطوير المشروع.
  • إجراء نسخ احتياطي لقاعدة البيانات الخاصة بسيرفرك لأغراض الحماية.
  • مراقبة الشات المباشر للإشراف على المجتمع وتطبيق قواعد السيرفر.
  • الاطلاع على سجلات الاستغلال والإجراء المناسب لحماية تجربة اللعب.
البند الخامس

الاستخدام المحظور

يُحظر صراحةً استخدام Flow للأغراض التالية، وقد يؤدي أي منها إلى الإيقاف الفوري للحساب:

  • محاولة اختراق أو استغلال الثغرات في منصة Flow أو أي نظام مرتبط بها.
  • استخدام المنصة لإدارة سيرفرات تُشجع على الغش أو التلاعب في الألعاب.
  • مشاركة مفاتيح API الخاصة بالسيرفر (Server Secret) مع أطراف غير مخوّلة.
  • إساءة استخدام صلاحيات الأدمن لمضايقة اللاعبين أو التمييز بينهم بشكل غير عادل.
  • محاولة الوصول إلى بيانات سيرفرات أخرى أو إجراء عمليات باسم مستخدمين آخرين.
  • انتهاك شروط خدمة FiveM أو Cfx.re أو Discord من خلال استخدام منصتنا.
  • نسخ أو إعادة بيع أي جزء من منصة Flow دون إذن كتابي مسبق.
البند السادس

الاشتراك والدفع

تعمل Flow بنظام الاشتراك الشهري المدفوع عبر PayPal. تفاصيل الخطط المتاحة:

الخطة السعر/شهر النسخ الاحتياطي
Basic $10 كل 24 ساعة
Pro $15 كل 12 ساعة
Elite $25 كل 6 ساعات

ملاحظات الدفع:

  • • المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد بدء فترة الاشتراك.
  • • تجديد الاشتراك يمنح 30 يوماً إضافياً من تاريخ التجديد.
  • • نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 14 يوماً.
البند السابع

سياسة الاسترداد

الموقف الافتراضي

المدفوعات غير قابلة للاسترداد بشكل عام بمجرد بدء فترة الاشتراك وتفعيل الخدمة. نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية التي تُتاح فورياً، لا يمكن "إعادة" ما تم استهلاكه.

الحالات المؤهلة للاسترداد:

عطل تام من جانبنا

إذا لم تتمكن من الوصول إلى لوحة التحكم على الإطلاق خلال أول 48 ساعة من الاشتراك بسبب خطأ من طرفنا، يحق لك المطالبة باسترداد كامل.

الدفع المكرر

إذا تم خصم المبلغ مرتين لنفس الاشتراك بسبب خطأ تقني، سيُعاد المبلغ الزائد فوراً بعد التحقق.

إيقاف الخدمة من طرفنا

إذا قررنا إيقاف المنصة نهائياً وكان لديك اشتراك نشط، ستحصل على استرداد نسبي يُحسب على أساس الأيام المتبقية.

حالات لا يحق فيها الاسترداد:

  • تغيير رأيك بعد تفعيل الاشتراك أو عدم استخدامك للمنصة.
  • انتهاء اشتراكك بسبب مخالفة شروط الخدمة أو الإيقاف الإداري.
  • مشكلات في سيرفر FiveM الخاص بك أو في اتصال الإنترنت لديك.
  • عدم التوافق مع إصدار معين من إطار عمل QBCore أو oxmysql.
  • طلبات الاسترداد المقدَّمة بعد مرور أكثر من 7 أيام من بدء الاشتراك.

كيفية تقديم طلب استرداد

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو Discord خلال 7 أيام من تاريخ الدفع، مع ذكر معرّف المعاملة (Transaction ID) من PayPal وسبب الطلب. سنرد خلال 3 أيام عمل.

البند الثامن

الملكية الفكرية

جميع عناصر منصة Flow — بما في ذلك الكود المصدري، التصميم، الشعار، الخوارزميات، وسكريبتات FiveM — هي ملكية فكرية حصرية لفريق Flow.

يُمنح المستخدمون ترخيصاً شخصياً وغير قابل للنقل لاستخدام المنصة خلال فترة اشتراكهم فقط. هذا الترخيص لا يشمل:

  • نسخ أو توزيع أي جزء من المنصة أو سكريبتاتها.
  • إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري.
  • إنشاء أعمال مشتقة أو منتجات منافسة مبنية على Flow.
البند التاسع

حدود المسؤولية

تُقدَّم منصة Flow "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية. على وجه التحديد:

لا نضمن استمرارية الخدمة بنسبة 100%؛ قد تحدث فترات صيانة أو انقطاعات طارئة.
لسنا مسؤولين عن فقدان بيانات سيرفرك الناتج عن أعطال خارج نطاق سيطرتنا.
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.
المستخدم وحده مسؤول عن قرارات الإشراف التي يتخذها بواسطة أدوات المنصة.
البند العاشر

الإنهاء والتعليق

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم إلى المنصة في الحالات التالية:

  • انتهاك أي بند من بنود هذه الشروط.
  • عدم سداد رسوم الاشتراك المستحقة بعد انقضاء مهلة التجديد.
  • استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة أو ضارة.
  • تلقينا شكاوى موثوقة من مستخدمين آخرين تتعلق بسلوكك.

يمكنك أيضاً إنهاء اشتراكك في أي وقت عبر صفحة الملف الشخصي. بعد الإنهاء، ستبقى بياناتك محفوظة لمدة 30 يوماً قبل الحذف النهائي.

البند الحادي عشر

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. في حال إجراء تعديلات جوهرية:

  • سيتم إشعارك عبر رسالة مباشرة على Discord.
  • سيُحدَّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
  • استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديل يُعدّ قبولاً للشروط المحدّثة.
البند الثاني عشر

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: